湖北省人大代表聂三华：用心用情服务好每一名乘客

聂三华代表是武汉公交集团第五营运公司玉龙岛公交场站的一名基层站长。此前，他是公交739路的一名普通驾驶员，开车15年零投诉、零事故、零违章，因为服务好、业务强，从业以来，多项荣誉加身。通过层层选拔，他光荣当选为湖北省第十四届人民代表大会代表聂三华说：“岗位在变，为人民服务的初心不会变。”聂三华曾在部队服役11年，其间两次荣获个人三等功。1998年抗洪抢险时，他火线入了党，2007年8月正式开始从事公交车驾驶工作。从业以来，他在公交驾驶员岗位上，充分发挥一名共产党员的先锋模范带头作用，以军人标准严格要求自己，“立足本职，永葆军魂”，凭着干一行、爱一行的精神，默默无闻、任劳任怨，用心用情服务乘客、关爱老人，深入践行“乘客至上、安全至上、员工至上、文化至上”的企业核心价值观，像对待亲人一样服务乘客，总结出了“等、说、帮”三字工作法，把车真正“开”进了乘客心里，示范打造了一条敬老文明公交线路。抗疫战中，聂三华主动请缨，第一个报名参加党员抗疫突击队，不畏生死、不舍昼夜，连续奋战在城市应急运输保障一线81天，往返“摆渡”接送援汉医疗队队员、本地医护人员等上下班，安全行驶 1.2万余公里，运送医护人员2.5万余人次、抗疫物资500余箱（件）。他的战疫故事被央视新闻联播、解放军报等媒体报道，冲上热搜榜，阅读量高达1.2亿次。作为全国基层党员代表，走上央视《新时代最可爱的人》抗疫特别节目豪迈宣言。“作为公交系统的省人大代表，我感到特别光荣。”2023年1月，聂三华当选为湖北省第十四届人民代表大会代表，他深感自己的使命与责任重大。聂三华表示，在今后的履职中，将加强调研的广度和深度，扩大建议的范围，提高建议的质量，尽职尽责发挥代表作用，不辜负人民的期望和重托，将不忘初心，用心用情服务好每一位乘客。

资料来源：楚天交通广播